【課程背景】
銷售是一項(xiàng)充滿變數(shù)與未知的事業(yè)。過(guò)往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不能預(yù)測(cè)我們明天將會(huì)遇到多少客戶？他們是什么樣的？我們也不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶的個(gè)性、愛(ài)好、消費(fèi)層次、購(gòu)買清單，我們甚至不能立刻預(yù)測(cè)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一步將會(huì)采取什么行為。
快速變化的局勢(shì)、未知的風(fēng)云際會(huì)，銷售人員也許是企業(yè)中最需要激情來(lái)點(diǎn)燃的對(duì)象。日復(fù)一日、沉悶無(wú)味的常規(guī)工作往往會(huì)讓我們開(kāi)始的熱情漸漸消失，當(dāng)我們失去可以感染客戶的激情時(shí)，業(yè)績(jī)下降，工作氣氛沉悶，人心動(dòng)搖。“攘外必先安內(nèi)”，如何點(diǎn)燃、保持銷售人員自身的激情？如何點(diǎn)燃客戶的購(gòu)買激情？是我們銷售成功面臨的重要問(wèn)題。
【課程收益】
最有效、最激情的銷售精神，最實(shí)用的銷售技巧
【培訓(xùn)特點(diǎn)】
互動(dòng)式：采用了互動(dòng)培訓(xùn)方式，生動(dòng)活潑。
剖析式：提供了培訓(xùn)行業(yè)大量的游戲、案例等秘訣。
討論式：提供精彩、重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行豐富多彩的討論
體驗(yàn)式：利用職責(zé)、角色、工作方法等進(jìn)行有效的親身體驗(yàn)
分組式：對(duì)學(xué)員進(jìn)行科學(xué)分組學(xué)習(xí)，充分提高教學(xué)質(zhì)量
激勵(lì)式：提供精彩案例、故事分享，從而激勵(lì)學(xué)員走向積極人生
組合式：采用模塊式組合結(jié)構(gòu)，各單元即是一個(gè)獨(dú)立的模塊，又可以互相搭配成一個(gè)完整的解決方案。
【課程大綱】
第一講：激情銷售
1、點(diǎn)燃自己的激情：忍受工作VS享受工作
l 做銷售不要總是為了錢
l 拜訪量是生命線
l 打破常規(guī),不要自我設(shè)限，銷售的辦公室是在外面
l 投入在工作上的精力比花費(fèi)的時(shí)間更重要
l “心累”比“體力累”更能累垮自己
l 永遠(yuǎn)不要相信客戶說(shuō)的“不”
l 銷售人員就是信心的傳遞者
l 找到關(guān)鍵人才是銷售成功的第一步
l 進(jìn)門之前有目的，出門之后有結(jié)果！
l 客戶可能只有給你一次機(jī)會(huì)打倒他
2、面對(duì)挫折：
l 成功是動(dòng)力，失敗是激勵(lì)
l 活在當(dāng)下，享受過(guò)程
l 清晰目標(biāo)，兼顧目的
l 情緒管理，積極應(yīng)對(duì)
l 唯一不變的就是改變
l 摒棄自我心態(tài)設(shè)限
3、銷售新態(tài)度：
l 信心決定成就的高度
l 充滿使命感，提升責(zé)任心
l 表現(xiàn)你的忠誠(chéng)，凸顯你的品質(zhì)
l 永遠(yuǎn)以最佳的工作狀態(tài)工作
l 勇于“不可能完成”的工作
l 不要只為薪水而工作
4、激情銷售的六大工具：
l 改變態(tài)度
l 換位心理
l 活在當(dāng)下
l 優(yōu)越心理
l 享受過(guò)程
l 學(xué)會(huì)感恩
第二講：倍增業(yè)績(jī)的銷售策略與技巧
1、售前營(yíng)銷策略與技巧
l 顧客的購(gòu)買心理分析
l 客戶的購(gòu)買模式分析
l 服務(wù)開(kāi)始與銷售之前
l 銷售策略準(zhǔn)備與戰(zhàn)術(shù)選擇
2、售中策略與實(shí)戰(zhàn)技巧
l 解除客戶抗拒
l 有效締結(jié)客戶的方法
3、售后跟進(jìn)策略與服務(wù)技巧
第三講：倍增業(yè)績(jī)的十個(gè)步驟
l 充分的準(zhǔn)備
l 調(diào)整情緒到巔峰狀態(tài)
l 建立信賴感
l 了解顧客問(wèn)題、需求和渴望
l 提出解決方案，塑造產(chǎn)品價(jià)值
l 解除顧客的反對(duì)意見(jiàn)
l 做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析
l 成交
l 顧客轉(zhuǎn)介紹
l 服務(wù)
方 加
便 我
溝 微
通 信
