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【課程收益】

根據對80、90后員工成長的個人特質、家庭與社會環境等綜合因素分析，了解80、90后員工的人格與行為特點，針對他們的職業價值觀、目標等問題與現有組織行為管理沖突問題，以及管理者對員工管理行為方式的調整問題實施解析與培訓，從而掌握80、90后員工的共同心理、行為、職業特征。掌握對80、90后員工的管理技巧，建立對80、90后員工具有影響力新型領導特質，增加對80、90后員工的有效管理與培養能力。

【課程大綱】

第一講：80、90后員工管理遭遇難題

1、80、90后管理：危機還是機會

2、討論：80、90后員工在職場的表現形式

3、80、90后員工的職場表現特征

4、討論：80、90后員工給企業帶來管理上的問題

5、澄清對80、90后6大錯誤看法

第二講：重塑80、90后員工：企業制度管理

1、80、90后管理是管理補課還是管理難題

2、有效幫助80、90后員工改善績效的方法

3、80、90后團隊建設的6個步驟模型

4、企業文化——建立新型平等

第三講：80、90后員工的情緒管理

1、80、90后群體的個人特質解析

2、80、90后產生的土壤——社會因素解析

3、80、90后個人價值的載體——企業問題

4、80、90后員工SWOT分析

第四講：認知心理

1、其實你們不懂我們的心

2、把握心理動態，有效管理80、90后的必備技能

3、“80、90后”員工的深度培養

4、運用理性思考的力量獲得成功心理——組織行為學管窺

5、管理以人為本：關注員工的心理需求——喚醒80、90后體內的自動成功機制

6、放松自己才能啟動自動成功機制——進行員工壓力管理

7、養成快樂的習慣——設計激勵

8、親情文化給企業帶來“濕潤空氣”

第五講：領導風格的調整

1、80、90后員工的工作成熟度分析——工作能力與意愿的分析

2、80、90后員工狀態的定義與分類

3、如何識別80、90后員工的工作成熟度

4、80、90后員工狀態的評估方法及工具

5、領導模式的調整     

6、工作行為與關系行為的分析        

7、領導風格：告知式、 推銷式、參與式、授權式的分析    

第六講：如何跟80、90后的員工進行溝通

1、80、90后員工的溝通的過程模式

2、常見的12種溝通障礙及產生的原因

3、溝通的編碼能力訓練

4、80、90后員工的回饋行為

5、我們如何說服80、90后員工，進而改變他們的行為

6、跟80、90后員工的溝通，運用什么心理因素