一、市場環境認知
1、宏觀環境
2、微觀環境
3、市場環境
二、銷售機會解析
1、銷售機會五大特征
2、銷售機會四大種類
3、捕捉機會九大訣竅
如何識別隱藏的銷售機會?
三、銷售風險解析
1、銷售風險種類
2、銷售風險的防范策略
客戶需求——客戶心理
1、客戶購買三階段:認知—情感—意志
2、客戶心理需求及應對策略:
客戶的情感需求
客戶的利益需求
客戶的隱性需求
客戶在銷售過程中表現消極,銷售人員如何應對?
3、銷售方格:
銷售方格測試
銷售方格與顧客方式的關系
銷售人員如何與客戶之間心態達成最佳協調?
客戶需求——客戶開發
1、確定客戶開發的范圍:
根據產品因素確定
結合企業特點確定
結合客戶狀況確定
1、客戶開發新謀略:
整合營銷
網絡營銷
精準營銷
如何迅速找到“準客戶”?
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