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海南 管理者的管理技能-教練與授權

一、教練技術的起源與假設

1. 添·高威不用“教”的方法

2. 教練技術的假設

3. 教練的角色與核心價值

4. 教練技術的本質

5. 教練技術的特征

1) 教練與指導

2) 教練與培訓

3) 教練與心理醫生

二、教練輔導的重點對象

三、教練式輔導員工四步法

1. 尊重，建立信任

2. 積極傾聽

3. 提問啟發，激發潛力

4. 商討改變

四、德魯克關于授權的本意

1. 授權不是什么

2. 授權的好處與風險

3. 管理者為什么不愿意授權

五、有效授權的邊界

六、授權八大原則

1. 確保受權者有能力承擔

2. 提供必要的訓練與資源

3. 明確說明對受權者期望結果

4. 確保受權者知道績效衡量指標

5. 透過會議報告控制進度監督進展

6. 大膽放手,出問題立即糾正

7. 需要介入時及時介入

8. 視情況獎勵,賦予更大權力

七、授權步驟

1. 選對人

2. 授權

3. 過程監督

1. 結果兌現，授權后員工應承擔的責任

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