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海南 服務品質及敬業精神提升

一、提升服務品質的竅門

服務有心意

員工能樂意

顧客就滿意

大家均有利

附加價值

高品質

差異性

二、競爭的優勢在于時效；

時效的關鍵在于對策

對策的成效在于情報

情報的掌握在于資訊

三、時間管理

盡量避免浪費時間，不做無益的事情

于著手開始時刻就決定終了時刻

有效利用零碎的時間

化零為整

工作的時候要積極工作，

休息的時候要盡量休息。

四、敬業精神修煉

第一步：認同企業

第二步：培養良好的工作習慣

第三步：專業化

第四步：讓自己成為潛力股

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