海南 情商管理情緒認知
1、EQ-情商是什么
人類智能的第二次革命
你能調動情緒,就能調動一切
情商決定命運
2、了解自我情緒
要想利用它,就必須先了解它
發現你的情緒周期
找到自己的情緒地圖
正確認識與評價自己
3、識別他人的情緒
移情-掌握他人情感的最高藝術
善于捕捉“弦外之音”
臉上的表情,天生的云彩
從穿戴看透“內心”
4、人際關系-用情商提高影響力
情緒的傳染
贊美的妙處
對別人感興趣
學會寬容
沖突時的謙虛
幽默-助你一臂之力
微笑的感染力
5、從心開始
思維改變,行為改變;
行為改變,做法改變;
做法改變,結果改變;
結果改變,一生改變。
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