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海南 客戶管理系統
來源: | 作者:unhrcom | 發布時間: 2020-07-31 | 2438 次瀏覽 | 分享到:

海南 客戶管理系統

客戶找對了,事半功倍

一、客戶資質評估三要素

1、需求度

2、購買力

3、決策權

總結:有錢、有權、有需求

二、客戶關心的六個問題

1、你是誰

2、你要跟我講什么

3、你講的事情對我有什么好處

4、如何證明你講的是事實

5、我為什么要向你買

6、我為什么要現在向你買

三、如何獲取客戶

1、客戶在哪里

2、怎么抓到潛在客戶?

3、常用的尋找客戶的方法

客戶管理系統

一、客戶也要分等級

1、客戶管理法則

1) 客戶等級劃分

2) 客戶等級服務標準

3) 倒葫蘆客戶管理模型

工具:客戶管理系統落地工具

二、客戶服務的三個層次

1、份內的服務

2、邊緣的服務

3、與產品無關的服務

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