企業文化建設面臨挑戰與誤區
企業文化從軍旗、軍紀到軍魂
1、不同階段企業文化建設的任務
2、企業文化建設六大誤區
3、 銀行業必須培育的七大文化
如何讓員工融入文化
4、責任與能力:規避風險的雙鑰匙
5、合規才能防范風險
違規的代價
企業文化的內部學習與宣傳
1、匯豐銀行的企業文化宣傳
2、企業文化不是喊出來的
3、員工為何拒絕學習企業文化?
4、物質文化的塑造
5、制度文化的建立
6、精神文化的傳承
銀行的企業文化“巷道引入法”
7、服務理念必須融入服務行為中
柜員如何化解客戶的不滿?
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