本次的授課老師是海大源特聘教授鄭遠強老師,作為海南大學經濟與管理學院管理學以及人力資源教學專家,具有多年專業授課的豐富經驗,先后為海南六十余家企業開展過培訓。鄭老師授課細致耐心,采用最先進的培訓手段和方法,應用大量的案例與互動教學。培訓結束后,學員對這次培訓的授課和組織工作都給予了很高的評價,并希望在管理素質方面能夠有進一步的提升型培訓。
本次講課內容如下:
1、職業精神:敬業、責任、合作、學習、創新、自知(自我批評)等。職業規則:逐級負責、執行與反饋、服從意識、淘汰機制、績效考核等。
2、 有效溝通:為什么需要溝通?溝通不良的后果、經理人必須掌握的三大技巧、溝通的實質、案例:溝通的過程、游戲:雙向交流 、溝通的技巧、溝通的漏斗、有效贊賞與批評的技巧、 “說” 的技巧、 “聽” 的技巧、互動:積極傾聽
3、時間管理:我們企業的問題在哪里、分清工作的輕重緩急、四象限坐標圖、案例分析、工作目標及其計劃性、時間管理的統籌技巧、時間管理技巧等。
(發表時間:2009-11-15)
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