01、與領(lǐng)導(dǎo)溝通,也是一門技術(shù)
無(wú)論溝通的技巧多么紛繁復(fù)雜,真正有效果的溝通技巧,本質(zhì)上都必然遵循著溝通的基本原則。
02、溝通的四大原則
要做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,本質(zhì)上就要從溝通的三大要素(行為主體、信息、通道)出發(fā)思考,讓每一個(gè)要素都發(fā)揮出價(jià)值。
具體怎么運(yùn)用這四個(gè)基本原則。
03、原則1:明確意圖
一、積累了解
二、多思多想
三、確認(rèn)意圖
04、原則2:有效編碼
怎樣編碼信息才能更準(zhǔn)確地傳遞你的意思呢?必須同時(shí)做到下面三點(diǎn)。
一、從領(lǐng)導(dǎo)的視角編碼
二、按領(lǐng)導(dǎo)的喜好編碼
三、適時(shí)調(diào)整編碼
05、原則3:充分解碼
在接受領(lǐng)導(dǎo)的信息時(shí),如何才能做到充分解碼,你只要把握好3個(gè)關(guān)鍵就可以了。
一、傾聽
二、組織
三、復(fù)述
06、原則4:選準(zhǔn)通道
怎樣選擇通道,以及選擇怎樣的通道與領(lǐng)導(dǎo)溝通效果才更好呢?有兩個(gè)基本的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
一、根據(jù)溝通目標(biāo)選擇
二、根據(jù)溝通內(nèi)容選擇
07、最后小結(jié)
沒(méi)有不好溝通的領(lǐng)導(dǎo),只有不會(huì)溝通的下屬。明確了領(lǐng)導(dǎo)的意圖,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信息能夠充分解碼,領(lǐng)導(dǎo)與你溝通就會(huì)很順心。清楚了領(lǐng)導(dǎo)的意圖,你傳遞的信息自然是領(lǐng)導(dǎo)想聽的,你也就更有可能進(jìn)一步讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和接受你的信息,甚至按你的意圖行事。但只要掌握了跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的四個(gè)基本原則,無(wú)論是接受領(lǐng)導(dǎo)的指示、跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),還是跟領(lǐng)導(dǎo)討論問(wèn)題,你都會(huì)游刃有余。(海大源轉(zhuǎn)載)
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