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海南目標與計劃管理技能

一、什么是目標？

二、什么是目標管理？

三、目標的設定與分解

1、目標設定的基礎來源有哪些？

2、目標設定的四個原則

3、崗位職責目標的量化分解

四、目標與計劃的關系

五、如何制定工作計劃

1. 計劃制定的三項原則

2. 成功計劃五步法

六、工作計劃的有效實施

1、執行授權

2、執行追蹤與監控

3、計劃調整

問題分析與解決技能

一、管理者眼中的問題

1、問題的類型

2、否定現狀的意識

二、分析與解決問題的思維模式

1、全局思維

2、邏輯思維

3、逆向思維

4、發散思維

5、直覺思維

三、分析與解決問題的常用工具

1. 分析問題

2. 解決問題

四、解決問題的藝術

1、抓主要矛盾

2、問題集中到一定程度后解決

3、掩蓋問題，慢慢消化

4、出現問題解決問題，立竿見影

5、小問題，大動作，擴大問題影響面

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